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员工身为公司的雇员，他的职责就是为公司带来利益，从中获得自己相应的回报。公司辛辛苦苦培养他们，发给他们工资，员工还私收客户红包，两头盈利，这对任何公司来说都是深恶痛疾。
因此公司需要查看和保存员工与客户的聊天记录，一经发现员工有私自收钱的迹象，企业可根据实际情况对该员工警告，如果该员工已经私收了客户钱款，则可以对该员工追回钱款并处罚，甚至开除。
这就需要用到CRM客服管理系统的这两项功能：
一、历史消息
员工与客户的聊天消息一目了然，手机上撤回、删除的消息也可以看见，不用担心员工偷偷删除聊天信息
二、统计报表
红包、转账都有记录
当然，想要防止员工私自收客户钱，需要威慑住他们，从源头上不敢有一丝私自收客户钱的想法，我们需要预先告知员工：
员工私自收客户钱，需要威慑住他们，从源头上不敢有一丝私自收客户钱的想法，我们需要预先告知员工：
一、我们可以查看员工和客户的聊天记录，可以记录聊天的一言一行
二、他们私自收钱的行为是既违规又犯法的，一旦确认事实，从严处理，绝不留情面
当然我们的系统不只有上述两项功能，欢迎交流。
因为做收银员一定要心细才行,在工作中千万不要出错,否则一不小心就很容易出现失职,比如说粗心大意等,所以这就是为什么会经常少钱的原因。
收银员（英文名：Cashier）指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给顾客结账的雇员。收银员职位要求：为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备；具有较强的学习和沟通能力；并使用收银机辅助工作。
岗位责任制度
1、 自觉遵守公司制度。
2、 不得擅自套换外币。
3、 不得擅自取长补短，长短款应按规定处理。
4、 根据公司制定的制度工作程序进行工作。
5、 按规定标准营业消费价格收取客人费用。
6、 结算款及营业收入不得拖欠公款，客离帐清。
7、 工作时间不得私人款与公款混淆。
8、 不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。
9、 对于违反公司制度的要敢于制止和揭发，起监督作用。
10、 提前10分钟到岗，开市前必须兑换好当天所需的零钱，备足底钱。交班前准备好自己当班所发生的业务做好交接手续，点清发票、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等，并且交接人双方签名确认。交款表必须填写交款收据（姓名、台岗、金额、发据的张数），交款需有指定人员作证，并请证人签名。
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